Sie alle werden von einem einzigen Unternehmen hergestellt – Maas und Roos Signage in Hilpoltstein. Sie sind spezialisiert auf Lichtwerbeanlagen. Das Familienunternehmen mit heute rund 150 Mitarbeitern hat eine wechselvolle Geschichte hinter sich und musste sich seit der Gründung 1959 nicht nur einmal neu erfinden. Heute sind sie aber mit internationalen Kunden wie beispielsweise Samsung, Rolex oder eben IKEA gut aufgestellt. „Egal, wo in der Welt Sie die Rolex-Krone an einem Geschäft sehen: Wir haben sie hergestellt, geliefert und montiert“, sagen die beiden Geschäftsführer Sebastian Gemählich und Alexander von der Grün stolz.

Zum Service gehört zum Beispiel auch die Organisationsleistung, einen von drei in Ägypten existierenden 650-Tonnen-Kränen von einer Seite des Landes auf die andere zu fahren, damit er dort die Leuchtbuchstaben an die Fassade hieven kann. Dazu gehört aber auch, bei der Einfuhr der Produkte oder auf der Baustelle die Nerven zu behalten, wenn Beamte den nötigen Stempel unter einem wichtigen Dokument verweigern. „Es braucht schon ein hohes Maß an kultureller Kompetenz und viel Zeit, so etwas professionell auszudiskutieren statt aufzugeben“, erklärt Matthias Czok. Er reist für Maas + Roos um die Welt und sorgt auf den einzelnen Baustellen dafür, dass alles seinen Gang geht.

Damit das nicht passiert, gibt es auch Unterstützung von Bayern Handwerk International (BHI). Das Expertenteam steht allen bayerischen Handwerksbetrieben mit Rat und Tat bei Fragen zur Außenwirtschaft zur Seite. Sie organisieren geförderte Gemeinschaftsstände auf Auslandsmessen, bieten kostenfreie Seminare – und Webinare – an, die auch von Maas + Roos genutzt werden. Durch die Mitgliedschaft von BHI im von der EU geförderten Beratungsnetzwerk Enterprise Europe Network (EEN) unterstützen sie Handwerksbetriebe mit individueller Beratung und EU-geförderten Veranstaltungen. Darüber hinaus wissen sie, worauf es bei Entsendungen ankommt und haben die Tücken der Steuersysteme potentieller Kundenländer im Blick. „Es macht z. B. einen Unterschied, ob Sie eine Lieferung ins Ausland machen oder eine Lieferung mit Montage. Ganz anderer Ansatz“, fachsimpelt Karin Mai von BHI mit Matthias Czok. Der konnte nur zustimmend seufzen: „Und wenn Sie zu lange für die Montage brauchen, müssen Sie gleich noch eine Betriebsstätte anmelden.“

Anforderungen der Kunden

Aber auch die Kunden haben Ansprüche: So musste sich Maas + Roos für IKEA nach dem IWAY-Standard zertifizieren lassen. Er umfasst IKEAs Mindestanforderungen an Umwelt, Arbeits- und Sozialbedingungen (inkl. Kinderarbeit). „Wir müssen z. B. genau nachweisen, wie wir den Abfall trennen und entsorgen - und zwar bis ins letzte Glied der Kette“, führt Alexander von der Grün aus. „IWAY hat uns damals zum Nachdenken gebracht und als wir in den Jahren bis 2017 neu gebaut haben, haben wir sehr auf Nachhaltigkeit und Energieeffizienz geachtet. Das war damals sehr teuer, aber heute kommt es uns zugute“, berichtet er. 10 Millionen Euro wurden investiert. Es gibt Wärmetauscher, Wasseraufbereitung, Fußbodenheizung in der Produktion und Kleinigkeiten, wie z. B. den Aufkleber „Zu schade zum Wegwerfen“. Außerdem wurde eine Ergänzung für die beliebten LPFlex-Schilder erfunden: Greenflex – die weltweit ersten voll recycelbaren Leuchtbuchstaben.